خدمة ما بعد البيع

جميع المنتجات التي يتم شراؤها من مجوهرات روزيل تأتي مع خدمة ما بعد البيع:

لا تُعتبر تعديلات إحكام الخواتم والأساور والأساور من مجوهرات روزيل عيوبًا في الإنتاج. يُرجى تجنب تعريض منتجات مجوهرات روزيل للمواد الكيميائية المسببة للتآكل أو البيئات القاسية. على الرغم من أن المجوهرات الفضية مطلية بست طبقات من البلاتين لمقاومة الأكسدة، إلا أن التعرض للمواد الكيميائية المسببة للتآكل أو البيئات القاسية قد يُغير مظهر منتجات مجوهرات روزيل. تشمل هذه المواد، على سبيل المثال لا الحصر، مواد التلميع السائلة، وأحواض السباحة، والينابيع الساخنة، ومرافق المنتجعات الصحية.

يرجى الاحتفاظ بالإيصال كإثبات للشراء. مدة الضمان القياسية هي عام واحد من تاريخ الشراء، باستثناء مجوهرات اللؤلؤ، والمجوهرات الخشبية، والمنتجات الجلدية، والحبال المضفرة، حيث تمتد فترة ضمانها إلى 30 يومًا من تاريخ الشراء.

لا يشمل الضمان التآكل الطبيعي، وسوء الاستخدام، وتغير اللون، وفقدان الأحجار (الأحجار الرئيسية).

لا يشمل الضمان مجموعة العناية بالمجوهرات Roselle وهي غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال.

تقدم مجوهرات روزيل ضمان الجودة الشامل، وتوفر خدمات إعادة الضبط والإصلاح المجانية لأي فقدان للحجر أو عيوب في الإنتاج خلال 30 (ثلاثين) يومًا من تاريخ الشراء.

لا يشمل الضمان استبدال العناصر المفقودة.

بالنسبة لإعادة التشطيب أو استبدال الأحجار (قضايا غير متعلقة بالإنتاج)، قد تطلب شركة Roselle Jewelry من العملاء تحمل تكاليف إضافية للتعامل اليدوي والصيانة.

في حالة وجود أي نزاعات، تحتفظ Roselle Jewelry بالحق في اتخاذ القرار النهائي.

قوة قاهرة

لا تتحمل شركة Roselle Jewelry أي مسؤولية تجاه المستخدمين أو أي طرف ثالث عن أي فشل في تقديم الخدمات المطلوبة بدقة بسبب أسباب القوة القاهرة (بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والحرائق، والفيضانات، والحوادث، والشغب، والحروب، والسياسات الحكومية، والإضرابات، أو أي ظروف خارجة عن سيطرة شركة Roselle Jewelry).

لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة شروط وأحكام التسوق عبر الإنترنت